MARESME ELÈCTRIC
Informació legal

Avís legal i Política de privacitat

Política de privacitat

Última actualització: 2 de setembre de 2026

1 Responsable del tractament

ResponsableCONNECT ENERGY & GO SOLUTIONS, S.L. («Maresme Electric»)
CIFB56535479
Domicili socialPassatge Comtes Mir i Borrell, 26 · 08302 Mataró (Barcelona)
Correu electrònicinfo@maresmeelectric.com

2 Quines dades tractem i com les obtenim?

Tractem únicament les dades que l'usuari ens facilita voluntàriament en posar-se en contacte amb nosaltres a través dels canals del lloc web:

No es recullen dades de categories especials i no se sol·licita cap dada a menors d'edat.

3 Finalitats del tractament

4 Base jurídica

5 Termini de conservació

Les dades es conservaran mentre duri la relació amb el client i, un cop finalitzada, durant els terminis legalment exigibles (per exemple, obligacions fiscals i de facturació). Les dades de consultes que no arribin a convertir-se en un servei se suprimiran quan deixin de ser necessàries per a la finalitat per a la qual es van recollir.

6 Destinataris i encarregats del tractament

No se cediran dades a tercers llevat d'obligació legal. Per poder prestar el servei, col·laboren amb nosaltres els proveïdors següents, que actuen com a encarregats del tractament:

7 Transferències internacionals

L'assistent de veu (Retell AI) i, si escau, WhatsApp (Meta) estan ubicats als Estats Units, per la qual cosa l'ús d'aquests canals pot implicar una transferència internacional de dades. Aquestes transferències es fan amb les garanties previstes al RGPD (clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea i/o el marc de privacitat de dades UE-EUA).

8 Drets de l'usuari

L'usuari pot exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les dades, escrivint a info@maresmeelectric.com, indicant el dret que vol exercir. Així mateix, té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si considera que el tractament no s'ajusta a la normativa.

9 Cookies

Aquest lloc web no utilitza cookies d'anàlisi, seguiment ni publicitat. Únicament es poden emprar, si escau, les estrictament necessàries per al funcionament tècnic de la pàgina o de l'assistent de veu durant el seu ús. Si en el futur s'incorpora analítica o màrqueting, s'instal·larà el corresponent bàner de cookies i es publicarà una política de cookies específica.

10 Seguretat

El responsable aplica les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir la seguretat de les dades i evitar-ne l'alteració, pèrdua o accés no autoritzat.

11 Canvis en aquesta política

El responsable es reserva el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o canvis en els serveis. Es recomana revisar-la periòdicament.